Antworten auf häufig gestellte Fragen

Versandkosten: Wohin wir liefern und was es kostet

Standardmäßig liefern wir im Moment nur nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Lieferungen innerhalb Deutschlands sind in den meisten Fällen kostenlos. Informationen zu gegebenenfalls anfallenden Versandkosten sind direkt bei den einzelnen Produkten ausgewiesen.

Bei Mehrfachbestellungen fallen selbstverständlich nur einmalig Versandkosten an, auch dann, wenn wir Produkte aus technischen Gründen in mehreren Sen­dun­gen an Sie schicken. Sie bezahlen dann maximal die Einzelversand­kos­ten des Produkts mit den höchsten Versandkosten.

Sie wohnen anderswo und möchten gerne eines unserer Produkte erwerben? Kein Problem. Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail - wir finden eine individuelle Lösung.

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Rücksendungen: Wie Sie Ihre Waren zurückgeben können

Bitte senden Sie Artikel ausreichend geschützt, wenn möglich in der Ori­gi­nal­ver­pa­ckung, zurück. Bis zu einem Warenwert von vierzig Euro erfolgt die Rück­sen­dung auf Ihre Kosten. Wir bitten Sie daher, für Ihre Sendung die güns­tig­ste Ver­sand­art zu wählen und diese ausreichend zu frankieren, um Nach­ge­bühren zu vermeiden.

Handelt es sich um eine Falschlieferung oder haben wir Ihnen beschädigte Ware zu­geschickt, erstattet Ihnen libellius.de selbstverständlich die Rück­sen­de­ge­büh­ren. Bit­te nehmen Sie in diesem Fall mit uns Kontakt auf und tei­len Sie uns Ihre Bank­ver­bin­dung sowie die entstandenen Portokosten mit, da­mit wir den Betrag auf Ih­rem Konto gutschreiben können.

Unabhängig hiervon gelten die Bestimmungen der Widerrufsbelehrung. Wir bit­ten Sie, diese zu beachten.

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Lieferzeiten: So lange dauert es, bis Sie Ihre Waren erhalten

Sofort lieferbare Artikel werden von uns für gewöhnlich noch am selben Tag, spä­tes­tens aber innerhalb von ein bis zwei Werktagen nach Bestell- bzw. Zahlung­sein­gang an den Zu­stell­dienst­leister übergeben. Normalerweise können Sie mit einer Lie­fe­rung in­ner­halb von maximal fünf Tagen nach Bestell- bzw. Zahlungsein­gang rechnen.

Für anders gekennzeichnete Artikel, Artikel, die nicht lagernd sind, oder Artikel, die erst speziell für Sie angefertigt werden müssen gelten die Lieferzeiten, die in der Detailansicht des Artikels angegeben sind.

Kalender werden direkt vom Versandhändler Kalenderhaus an Sie verschickt. Die Lieferung erfolgt für gewöhnlich innerhalb von drei bis sechs Werktagen.

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Liefermengen: Bestellung von größeren Produktmengen

Im Moment können Sie bis zu neun Exemplare eines Artikels in einer Lieferung bestellen. Wenn Sie eine größere Menge wünschen, wenden Sie sich bitte an das Team von Libellius.

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Zahlungsarten: Diese Zahlungsmethoden bieten wir an

Derzeit akzeptieren wir folgende Zahlungsarten:

  • Paypal (Bezahlung über Ihr Paypal-Guthaben, Kreditkarte oder Lastschrift)
  • Vorkasse (Überweisung auf unser Konto)
  • Rechnung (Nur innerhalb Deutschlands. Für Neukunden nur bis zu einem Bestellwert von dreißig Euro.)
  • Nachnahme (Nur innerhalb Deutschlands. Zzgl. 4,95 € Nachnahmegebühr)

HINWEIS: Download-Produkte können im Moment nur über Paypal bezahlt werden.

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Rechnung: Natürlich auch für Download-Produkte

Selbstverständlich erhalten Sie von uns bei jedem Kauf eine Rechnung mit aus­gewiesener Umsatzsteuer. Diese schicken wir Ihnen gemeinsam mit Ihrer Be­stel­lung per Post zu. Auf Wunsch erhalten Sie Ihre Rechnung zusätzlich als pdf-Datei per E-Mail. Kalender werden vom Versandhändler Kalenderhaus versendet - Ihre Rechnung erhal­ten Sie zeitnah von uns per Post und/oder E-Mail zugesendet.

Beim Kauf von Download-Produkten schicken wir Ihnen die Rechnung unmittelbar nach Abschluss des Bestellvorgangs per E-Mail zu (pdf-Datei). Sie können die­se für Ihre Unterlagen ausdrucken. Um die gesetzlichen Vorschriften zu er­fül­len, und damit Sie Ihre Rechnung steuerlich geltend machen können, bitten wir Sie auch beim Kauf von Download-Produkten um Ihre postalische Anschrift.

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